Responsible Gambling – Hilfe & Schutz

Glücksspiel kann unterhaltsam sein – aber es birgt auch Risiken. Diese Seite richtet sich an alle, die sich fragen, ob ihr Spielverhalten noch in einem gesunden Rahmen liegt, sowie an Angehörige und alle, die einfach informiert bleiben möchten. Hier finden Sie konkrete Hilfsangebote, gesetzliche Schutzinstrumente in Deutschland und praktische Tipps, wie Sie Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten.

Hinweis: Neue Online Casinos ist eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite. Wir betreiben selbst keine Glücksspielangebote. Unsere Redaktion kann Provisionen erhalten, wenn Nutzerinnen und Nutzer über unsere Links zu einem Anbieter wechseln. Das hat keinen Einfluss auf die Informationen auf dieser Seite.

Woran erkennt man problematisches Spielverhalten?

Problematisches Glücksspiel entwickelt sich oft schleichend. Die folgenden Warnsignale können darauf hinweisen, dass das Spielverhalten außer Kontrolle gerät:

Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant.
Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze wieder hereinzuholen („Chasing Losses").
Glücksspiel nimmt zunehmend Vorrang vor Familie, Freunden oder der Arbeit ein.
Sie verbergen Ihr Spielverhalten vor nahestehenden Personen.
Sie spielen, obwohl Sie sich das finanziell nicht leisten können.
Der Gedanke ans Spielen begleitet Sie auch außerhalb des Spiels ständig.
Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich oder einer nahestehenden Person erkennen, ist es sinnvoll, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Hilfsangebote in Deutschland

In Deutschland gibt es verschiedene Anlaufstellen, die kostenlos und vertraulich helfen:

Organisation	Angebot	Kontakt
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)	Telefonische Beratung, Online-Selbsttest, Beratungsstellensuche	0800 1 37 27 00 (kostenlos, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr)
Gamblers Anonymous Deutschland	Selbsthilfegruppen bundesweit, anonyme Teilnahme	ga-deutschland.de
Caritas / Diakonie	Lokale Suchtberatungsstellen mit persönlichem Gespräch	Über caritas.de und diakonie.de auffindbar
Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)	Informationen, Fachberatung und Vermittlung	dhs.de

Alle genannten Stellen arbeiten kostenlos und unterliegen der Schweigepflicht. Sie müssen sich nicht mit einer Sucht identifizieren, um Beratung in Anspruch zu nehmen – schon ein erstes Gespräch kann helfen.

Gesetzliche Schutzinstrumente: OASIS, LUGAS und die GGL

Deutschland verfügt über einen regulierten Rahmen für Online-Glücksspiel, der Spielerinnen und Spielern konkrete Schutzmechanismen bietet.

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

Die GGL ist seit Juli 2022 die zuständige Bundesbehörde für die Regulierung und Beaufsichtigung des Online-Glücksspiels in Deutschland. Sie vergibt Lizenzen an Anbieter, überwacht die Einhaltung der Spielerschutzvorschriften und kann nicht-lizenzierte Angebote sperren lassen. Nur Anbieter mit einer gültigen deutschen Lizenz dürfen hierzulande legal Online-Glücksspiel anbieten.

OASIS – Übergreifendes Sperrsystem

OASIS ist das zentrale Spielersperrsystem der GGL. Spielerinnen und Spieler, die sich selbst sperren möchten, können dies über teilnehmende Anbieter oder direkt bei der GGL beantragen. Eine OASIS-Sperre gilt übergreifend bei allen angeschlossenen Anbietern in Deutschland – ein effektiver Schutz vor impulsivem Spielen bei einem anderen Anbieter.

Wer gezielt nach Casinos sucht, die nicht an OASIS angebunden sind, sollte sich bewusst sein, dass damit ein zentrales Schutzinstrument fehlt. Für Spieler mit einem Risikoprofil ist dieser Aspekt besonders wichtig zu berücksichtigen. Mehr dazu auf unserer Seite zu Online Casinos ohne OASIS.

LUGAS – Limitübergreifendes Spielerkontensystem

LUGAS ergänzt OASIS um ein spielerübergreifendes Einzahlungslimit-System. Es stellt sicher, dass das gesetzlich vorgeschriebene monatliche Einzahlungslimit von 1.000 Euro nicht durch parallele Konten bei verschiedenen Anbietern umgangen werden kann. Bei jedem neuen Einlogg-Vorgang gleichen die Anbieter ihren Datenbestand mit LUGAS ab.

Selbstschutz-Werkzeuge bei lizenzierten Anbietern

Lizenzierte Online Casinos in Deutschland sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Schutztools anzubieten. Nutzen Sie diese aktiv:

Einzahlungslimits: Legen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Maximum fest. Erhöhungen treten erst nach einer Wartezeit von mindestens sieben Tagen in Kraft.
Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre Verluste in einem definierten Zeitraum, unabhängig davon, wie viel Sie einzahlen.
Zeitlimits und Sitzungsdauer: Lassen Sie sich nach einer festgelegten Spielzeit automatisch ausloggen.
Realitätschecks: Regelmäßige Erinnerungen während des Spiels zeigen Ihnen, wie lange Sie bereits aktiv sind.
Selbstsperre (temporär oder dauerhaft): Sperren Sie Ihr Konto bei einem Anbieter für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft. In Verbindung mit OASIS gilt die Sperre anbieterübergreifend.
Selbstausschluss: Ein dauerhafter Ausschluss ist jederzeit möglich und muss vom Anbieter sofort umgesetzt werden.

Praktische Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Diese Grundregeln helfen dabei, Glücksspiel als Unterhaltung zu genießen, ohne die Kontrolle zu verlieren:

Budget vorab festlegen: Entscheiden Sie vor jeder Spielsession, wie viel Sie bereit sind auszugeben – und halten Sie sich daran.
Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Verwenden Sie niemals Geld für Miete, Lebensmittel oder andere Notwendigkeiten.
Zeit im Auge behalten: Stellen Sie sich einen Timer oder nutzen Sie die Zeitlimit-Funktion des Anbieters.
Nicht unter Druck spielen: Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder angetrunken sind.
Verluste akzeptieren: Verluste sind Teil des Spiels. Versuchen Sie nie, sie um jeden Preis zurückzugewinnen.
Pausen einplanen: Regelmäßige Unterbrechungen helfen, einen klaren Kopf zu bewahren.
Bonus-Angebote realistisch einschätzen: Willkommensboni wie die auf unserer Casino-Übersicht aufgeführten Angebote haben Umsatzbedingungen. Lesen Sie das Kleingedruckte, bevor Sie einen Bonus annehmen.

Schutz für Minderjährige

Online-Glücksspiel ist in Deutschland ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Lizenzierte Anbieter sind verpflichtet, das Alter ihrer Nutzerinnen und Nutzer zu verifizieren. Wenn Minderjährige im Haushalt leben, empfehlen wir zusätzlich:

Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten einzurichten (z. B. Net Nanny, Kaspersky Safe Kids).
Zugangsdaten zu Online-Casino-Konten sicher und für Kinder unzugänglich aufzubewahren.
Offen mit Kindern und Jugendlichen über die Risiken des Glücksspiels zu sprechen.

Unterstützung für Angehörige

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch das familiäre und soziale Umfeld. Wenn Sie sich Sorgen um eine nahestehende Person machen:

Sprechen Sie das Thema ruhig und ohne Vorwürfe an.
Informieren Sie sich über Glücksspielsucht, um besser verstehen zu können, womit die Person kämpft.
Suchen Sie selbst Beratung – die BZgA und viele lokale Suchtberatungsstellen bieten auch Angehörigenberatung an.
Übernehmen Sie keine Schulden der betroffenen Person: Das kann die Situation verschlimmern.

Selbsttest: Wie steht es um Ihr Spielverhalten?

Die BZgA stellt unter check-dein-spiel.de einen kostenlosen, anonymen Selbsttest zur Verfügung. Der Test dauert wenige Minuten und gibt eine erste Einschätzung, ob das Spielverhalten in einem unkritischen Bereich liegt. Er ersetzt keine professionelle Beratung, kann aber ein hilfreicher erster Schritt sein.

So gehen Sie vor, wenn Sie Hilfe benötigen

Aktivieren Sie sofort eine Selbstsperre bei dem oder den Anbietern, bei denen Sie ein Konto haben.
Beantragen Sie bei Bedarf eine OASIS-Sperre, die bei allen angeschlossenen Anbietern gilt.
Rufen Sie die BZgA-Hotline an: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, vertraulich).
Vereinbaren Sie einen Termin bei einer lokalen Suchtberatungsstelle.
Sprechen Sie mit einer vertrauenswürdigen Person aus Ihrem Umfeld.

Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen. Professionelle Unterstützung ist kostenlos verfügbar und wirksam.

Wenn Sie Fragen zu unserer Seite haben oder uns kontaktieren möchten, finden Sie uns auf unserer Kontaktseite.