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Sie haben eine Frage zu einem unserer Casino-Tests, möchten uns auf einen Fehler hinweisen oder haben ein anderes Anliegen? Wir freuen uns über jede Nachricht und bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.

So erreichen Sie uns

Der schnellste Weg zu unserem Redaktionsteam ist eine E-Mail an [email protected]. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich – das hilft uns, Ihnen gezielt weiterzuhelfen.

Wann lohnt sich eine Nachricht?

• Inhaltliche Korrekturen: Wenn Sie festgestellt haben, dass Angaben zu einem Casino, einem Bonus oder einer Zahlungsmethode nicht mehr aktuell sind, teilen Sie uns das bitte mit. Wir pflegen unsere Bewertungen regelmäßig, aber Angebote ändern sich schnell.
• Fragen zu unseren Bewertungen: Sie möchten verstehen, warum ein bestimmtes Casino auf unserem Ranking steht oder wie wir unsere redaktionellen Noten vergeben? Wir erläutern unsere Methodik gern.
• Partneranfragen: Betreiben Sie ein Online Casino oder eine verwandte Plattform und möchten über eine redaktionelle Zusammenarbeit sprechen? Schreiben Sie uns – wir prüfen jede Anfrage individuell. Eine kommerzielle Beziehung beeinflusst jedoch nicht unsere Bewertungen oder Platzierungen.
• Technische Probleme: Wenn auf der Seite etwas nicht funktioniert – ein defekter Link, ein Darstellungsfehler oder ein nicht ladendes Element – freuen wir uns über einen kurzen Hinweis.
• Verantwortungsvolles Spielen: Falls Sie sich selbst oder jemanden in Ihrer Umgebung betroffen fühlen, wenden Sie sich bitte an die zuständigen Beratungsstellen. Hilfreiche Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Was wir nicht beantworten können

Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal und betreiben keine eigenen Glücksspieldienste. Für Fragen zu Konten, Einzahlungen, Auszahlungen oder laufenden Boni wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Deren Kundendienst ist für technische und transaktionsbezogene Anliegen zuständig.

Über dieses Portal

Neue Online Casinos (kohlecountdown.de) ist ein redaktionell unabhängiges Vergleichsportal für deutsche Spielerinnen und Spieler. Wir recherchieren und bewerten Online Casinos nach einheitlichen Kriterien – von der Lizenzierung über das Spielangebot bis hin zu Boni und Zahlungsoptionen. Mehr über unseren Ansatz erfahren Sie auf der Über uns-Seite. Unsere Nutzungsbedingungen finden Sie unter Terms and Conditions.

Impressum und rechtliche Angaben

Angaben gemäß § 5 TMG sowie datenschutzrechtliche Informationen sind auf Anfrage per E-Mail erhältlich. Bitte schreiben Sie uns dazu an [email protected].